Bezahlen

Wie kann ich meine Rechnung ändern?

Senden Sie uns einfach eine Email mit der gewünschten Änderung und der Auftragsnummer. Das geht bis 30 Tage nach Rechnungsdatum im gesetzlich erlaubten Rahmen. Sie bekommen dann eine angepasste Rechnung von uns.

Meine Rechnung stimmt nicht. Was kann ich tun?

Senden Sie uns einfach eine Email mit der Angabe des Fehlers oder der gewünschten Änderung und der Auftragsnummer. Das geht bis 30 Tage nach Rechnungsdatum im gesetzlich erlaubten Rahmen. Sie bekommen dann eine angepasste Rechnung von uns.

Was kann ich tun, wenn ich meine Rechnung noch nicht empfangen habe?

Ist Ihre Rechnung nicht im Spam-Ordner Ihrer Email? Senden Sie dann einfach eine Email an unseren Kundenservice. Dieser kann Ihnen die Rechnung erneut zusenden.

Ist das CROP Bezahlsystem sicher?

Sicherheit ist CROP sehr wichtig. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und via eine SSL-Verbindung übertragen. Diese sichere SSL-Verbindung erkennen Sie in den meisten Browsern am grünen Schloß. So shoppen Sie bei uns immer extra sicher.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Bei CROP können Sie sicher online bezahlen. Wir haben für jeden die passende Bezahlmöglichkeit.

Ist ein "Kauf auf Rechnung" möglich?

Als gewerblicher Kunde gibt es bei uns die Möglichkeit um "Auf Rechnung" zu bestellen. Das ist für viele Firmen vorteilhaft. Wir liefern erst die Ware und Sie bezahlen erst später. Natürlich sind an diese Regelung Bedingungen geknüpft, zu Ihrer und unserer Sicherheit. Zum Beispiel ein gründlicher Check der Kreditwürdigkeit.

Kann ich bei CROP später bezahlen?

Um erst nach Kauf zu bezahlen benötigen Sie eine Kreditkarte. Bei einer Bestellung wird erst der Betrag auf der Karte reserviert, aber noch nicht abgebucht. Erst wenn Ihrer Senung sicher bei Ihnen angekommen ist wird der Bezahlvorgang abgeschlossen.

Warum ist meine Bezahlung mit Kreditkarte abgewiesen worden?

Kreditkartenzahlungen können abgewiesen werden, wenn diese durch die Kontrolle gehen. Dafür gibt es verschiedene Gründe. Aus Geheimhaltungs- und Sicherheitsgründen können wir Ihnen diese nicht mitteilen. Wenden Sie sich dafür bitte an Ihre Bank.

Was ist die Kontonummer von CROP?

Per Überweisung Ihre Bestellung bezahlen? Das geht einfach auf IBAN NL18ABNA0566688980. Sorgen Sie dafür, dass dabei Ihr Name und die Auftragsnummer angegeben ist. Dadurch vermeiden Sie unnötige Verzögerungen.

Kann ich MwSt-frei bestellen? (0% MwSt)

Ist Ihre Firma außerhalb der Niederlande, aber in der EU gefestigt? Dann können Sie mit einer gültigen MwSt-Nummer bei uns MwSt-frei bestellen. Wenn Sie bei uns ein Konto haben, so tragen Sie bitte dort Ihre UstID ein. Diese wird sofort kontrolliert und für MwSt-freie Zahlungen frei gegeben. Wenn Sie ohne Accout bestellen, dann können Sie bei der Abrechnung die UstID angeben. Das System zeigt Ihnen dann den Rechnungsbetrag ohne MwSt an.