Polityka ochrony prywatności

Niniejsza informacja o prywatności jest stosowana przez Driessen International B.V., działającą pod nazwą handlową "Car Repair Online Products" (w skrócie CROP), zarejestrowaną w Izbie Handlowej pod numerem 24239203, na stronie internetowej/sklepie internetowym http://www.nonpaints.com.

Nasz adres:
Singerstraat 4
2652 XC Berkel en Rodenrijs

Nasz numer telefonu:
+31 10 4473658

Warunki ogólne

Przywiązujemy dużą wagę do ostrożnego obchodzenia się z danymi osobowymi. Dlatego dane osobowe są przez nas starannie przetwarzane i zabezpieczane. W naszym postępowaniu przestrzegamy wymogów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. W niniejszej deklaracji wyjaśniamy, jakie dane osobowe gromadzimy i wykorzystujemy oraz w jakim celu. Zalecamy uważne przeczytanie niniejszej deklaracji.

Bezpieczeństwo

Dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć stronę/sklep internetowy przed nadużyciami i nieuprawnionym dostępem do danych osobowych. Stosujemy w tym celu na przykład połączenia zabezpieczone protokołem SSL. Do Państwa obowiązków należy zabezpieczenie sprzętu, za pomocą którego odwiedzacie i korzystacie z naszej strony internetowej, np. za pomocą oprogramowania antywirusowego.

Dane osobowe

Korzystając z naszej strony internetowej/sklepu internetowego, pozostawiają Państwo u nas pewne dane lub pytamy Państwa o pewne informacje w celu realizacji żądanego zamówienia. Mogą to być również dane osobowe: dane, które można bezpośrednio lub pośrednio przyporządkować do Państwa. Przechowujemy i wykorzystujemy tylko te dane osobowe, które zostały bezpośrednio przekazane przez Państwa lub co do których w momencie ich przekazania jest oczywiste, że są nam przekazywane do celów realizacji zamówienia.

Uzyskane i zgromadzone dane osobowe wykorzystujemy przede wszystkim do wywiązania się z umowy, a mianowicie: zapewnienia prawidłowej realizacji zamówienia. Ponadto możemy dalej przetwarzać niektóre dane, aby utrzymywać z Państwem kontakt w sprawie naszych produktów i usług. Uważamy, że mamy w tym uzasadniony interes, a mianowicie: realizację naszych interesów biznesowych poprzez marketing bezpośredni.

Sklep internetowy

Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, będziesz musiał wprowadzić pewne dane, aby zapewnić prawidłową realizację żądanego zamówienia. Prosimy Państwa o podanie nam określonych danych o sobie i o zamówieniu, a mianowicie: dane NAWTE (nazwisko, adres, miasto,telefon), sposób płatności oraz samo zamówienie ( linki). Dane te przetwarzamy w ramach realizacji zamówienia. Przetwarzamy również dane, których nie wprowadzasz samodzielnie, ale które zbieramy podczas korzystania przez Ciebie ze sklepu internetowego i które można pośrednio prześledzić. Te dane, które zbieramy i przetwarzamy na Twój temat to: np. adres IP i ID transakcyjne.

Ponadto, jeśli kontaktujesz się z nami w celu np. zadania pytania lub zgłoszenia wątpliwości dotyczących Twojego zamówienia, możemy sporządzić notatki lub jeśli komunikujesz się z nami za pośrednictwem czatu, możemy wykorzystać rozmowę na czacie do rozpatrzenia Twojego pytania lub zgłoszenia.

Wprowadzone przez Ciebie dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w celu realizacji złożonego przez Ciebie zamówienia. Podstawą przetwarzania wprowadzonych danych jest wywiązanie się z umowy.

Po zrealizowaniu zamówienia możemy wykorzystać wprowadzone dane w celach marketingowych. Podstawą do tego jest realizacja uzasadnionego interesu naszej firmy: ponieważ złożyłeś u nas zamówienie, chcemy nadal informować Cię jako klienta o naszych produktach i usługach.

Okres przechowywania danych

Większość przetwarzanych przez nas danych osobowych to dane związane z zamówieniem. Zgodnie z przepisami podatkowymi i naszymi obowiązkami w zakresie prowadzenia księgowości jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych finansowych i danych dotyczących zamówień przez okres siedmiu (7) lat. Innych danych nie przechowujemy dłużej niż pięć (5) lat. Dane, które trafiają do logów w wyniku konieczności technicznej, takie jak np. numer IP w logu (logach) serwera internetowego, są usuwane tak szybko, jak to możliwe, poprzez rotację logów.

Przetwarzanie danych przez osoby trzecie

Sklep internetowy to zintegrowany system platformy Magento składający się z różnych komponentów komunikacyjnych i serwisów usługowych, które pomagają zapewnić prawidłowe i bezpieczne działanie strony internetowej i sklepu internetowego. Do operacjonalizacji sklepu internetowego wykorzystywane są systemy m.in. następujących usługodawców: Combell (hosting), Kiyoh (platforma recenzencka), Mailchimp (newslettery), Google Marketing Platform (retargeting / reklamy), Google Tag Manager (Analytics, Optimize, Hotjar, Clarity, Criteo, do celów analitycznych), Matomo (dalsza analiza), Squeezely (personalizacja), Mailjet (Email marketing), Multisafe pay (płatności), Inventive (księgowość), Robin HQ (chat).

Hosting stron internetowych

Nasza strona internetowa i sklep internetowy są hostowane przez podmiot trzeci, a mianowicie: Combell. Ta strona hostingowa zapewnia utrzymanie strony internetowej / sklepu internetowego i przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu z nimi uzgodnionym tj. hostingu. Zawarliśmy umowę o przetwarzanie danych z tą firmą i jest ona związana z naszymi celami przetwarzania.

Usługi dostawy i dostawcy usług logistycznych

Jeśli złożysz zamówienie, dane osobowe niezbędne do dostarczenia zamówienia do Ciebie będą udostępniane firmom dostawczym. Te firmy dostawcze mogą otrzymać od nas Twoje nazwisko, adres, miejsce zamieszkania i numer telefonu w celu dostarczenia zamówienia do wskazanego przez Ciebie miejsca. Ci dostawcy usług logistycznych mogą również zaangażować innych dostawców usług w dbanie o proces wysyłki logistycznej. Wszyscy ci dostawcy usług dostawczych i logistycznych są związani ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych w odniesieniu do przetwarzania Twoich danych osobowych. Można ich postrzegać jako niezależnych administratorów danych w ramach AVG. Dlatego nie zawarliśmy z nimi żadnych umów dotyczących przetwarzania danych.

Systemy fakturowania i księgowości

W celach rozliczeniowych i księgowych Twoje dane osobowe i szczegóły płatności są przetwarzane przez zintegrowane systemy rozliczeniowe i księgowe. Dane dotyczące Twojej osoby, firmy oraz szczegóły Twojego zamówienia są przetwarzane przez system księgowy wyłącznie w celu prowadzenia przez nas księgowości. Podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych w naszym systemie księgowym jest prowadzenie ewidencji księgowej w celu wypełnienia obowiązków prawnych. Korzystamy z następującego systemu fakturowania i księgowości: Inventive. Z tym usługodawcą (usługodawcami) zostały zawarte umowy o przetwarzanie danych. Przetwarzają oni dane osobowe wyłącznie w celach fakturowania i księgowości, a nigdy w innych celach.

Możemy również dalej przetwarzać Twoje dane w celach marketingowych. Na przykład, przetwarzamy Twoje dane w platformie newsletterowej MailChimp, aby okresowo dostarczać Ci newsletter, w którym informujemy Cię o naszych produktach i usługach. Ponieważ złożyłeś u nas zamówienie, postrzegamy Cię jako klienta i chcielibyśmy utrzymywać z Tobą kontakt. Wysyłamy biuletyny cyfrowe na podstawie uzasadnionego interesu, jeśli nie zapisałeś się na biuletyn lub na podstawie zgody, jeśli zaznaczyłeś za pośrednictwem strony internetowej, że chcesz otrzymywać biuletyn. W każdej chwili mają Państwo prawo zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając na link rezygnacji.

Ponadto przetwarzamy Państwa dane w celach statystycznych. Dzięki temu możemy uzyskać ogólne spostrzeżenia, np. demograficzne.

Zbieramy również Twoje dane osobowe, aby zbudować profil. Robimy to rejestrując np. w jakie linki klikasz w newsletterze, na jakim urządzeniu preferujesz czytać newsletter lub kiedy go czytasz.

Podstawą budowania profilu w tym przypadku jest służenie uzasadnionym interesom: możemy zaoferować Ci lepsze treści.

Nie przetwarzamy więcej danych niż jest to konieczne do tego celu, a Twoje interesy, podstawowe prawa i wolności nie są naruszane. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji newslettera, Twój profil, jeśli istnieje, również zostanie usunięty.

Platforma recenzencka

Na naszej stronie internetowej i w sklepie internetowym oferujemy możliwość wystawienia opinii za pomocą Kiyoh (platforma recenzencka). Dla potrzeb tej oceny Kiyoh prosi o podanie określonych danych. Kiyoh zaliczany jest do niezależnych administratorów w ramach AVG. Nie zawarliśmy z nimi umowy o przetwarzaniu danych.

Usługi Google dla SEO i reklamy

Aby monitorować, analizować i zarządzać optymalnym wykorzystaniem naszego sklepu internetowego, korzystamy z Google Tag Manager, który umieszcza na naszej stronie internetowej i sklepie internetowym kody różnych usług analitycznych i marketingowych Google oraz zleca im wzajemną komunikację w celu uzyskania optymalnych wyników marketingowych. Zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych z Google Tag Manager i różnymi usługami Google. Nie przetwarzają oni danych osobowych w celach innych niż te, które z nimi uzgodniliśmy.

Świadczenie usług przez osoby trzecie

Możemy angażować osoby trzecie do przetwarzania danych osobowych w naszym imieniu. Te strony trzecie są w takich przypadkach określane jako "podmioty przetwarzające". Te podmioty przetwarzające działają zawsze na naszą odpowiedzialność i nie mogą wykorzystywać danych osobowych do własnych celów. Z tymi osobami trzecimi zawarliśmy umowy dotyczące przetwarzania danych. Do nich należy nasz dostawca usług hostingowych i dostawcy narzędzi online. Te narzędzia online umożliwiają nam na przykład wysyłanie newslettera lub śledzenie Państwa pytań lub komentarzy.

Dane osobowe mogą być przetwarzane poza granicami Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zwykle dotyczy to Stanów Zjednoczonych. Zapewniamy, że strony trzecie mające dostęp do Państwa danych osobowych działają zgodnie z wzorami umów o przetwarzaniu danych obowiązującymi w UE.

Cookies

Na naszej stronie internetowej umieszczane są pliki cookie. Sposób postępowania z plikami cookies przedstawiliśmy w osobnym oświadczeniu dotyczącym plików cookies.

Strony internetowe lub usługi osób trzecich

Niniejsze oświadczenie nie ma zastosowania do stron internetowych lub usług osób trzecich, które są połączone z naszą stroną internetową za pomocą linków lub w inny sposób. Nie możemy zagwarantować, że te strony trzecie będą obsługiwać Twoje dane osobowe w sposób niezawodny lub bezpieczny. Zalecamy zapoznanie się z oświadczeniami o ochronie prywatności lub innymi (ogólnymi) warunkami tych stron internetowych lub usług przed skorzystaniem ze stron internetowych lub usług tych podmiotów.

Pytania, prawo dostępu, poprawianie i usuwanie danych

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki prywatności lub pytań dotyczących dostępu i zmian (lub usunięcia) Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt w dowolnym momencie. Aby zapobiec nadużyciom, możemy poprosić Cię o umożliwienie odpowiedniej identyfikacji podczas wykonywania tych czynności.

Zgodnie z AVG przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo do wglądu i sprostowania lub usunięcia danych osobowych lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do sprzeciwu wobec (dalszego) przetwarzania.
Prawo do pobrania i/lub przeniesienia Państwa danych.
Jeśli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do wycofania tej zgody w dowolnym momencie.
Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych na sposób przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych.

Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności w dowolnym momencie. Dlatego prosimy o regularne sprawdzanie tego tekstu, aby upewnić się, że zapoznali się Państwo z jego najnowszą wersją.